Dữ liệu mỗi nơi một số
Đơn ở POS, trạng thái ở đơn vị vận chuyển, tiền quảng cáo ở Facebook, tiền về ở ngân hàng. Cuối tháng ngồi ghép tay và mỗi người ra một con số.
Vấn đề
Shop online mất tiền ở những chỗ không ai nhìn thấy
Không phải vì thiếu báo cáo — mà vì mỗi báo cáo đếm theo một nguồn khác nhau.
“Giao thành công” chưa chắc là bán được
Đơn vị vận chuyển ghi “phát thành công” cả cho chiều hoàn về shop. Đếm theo nhãn đó là đếm cả đơn hoàn vào doanh thu.
Tiền COD treo không ai thấy
Đơn đã giao nhưng chưa có bảng kê, tiền chưa về tài khoản. Không tách được “chưa có chứng từ” với “thu được 0đ”.
Tồn kho ảo
Hàng hoàn được cộng lại vào kho từ lúc đơn vị vận chuyển báo hoàn — trong khi kiện còn nằm trên đường, hoặc về tới nơi thì đã hỏng.
Kết nối
Không thay hệ thống bạn đang dùng — nối chúng lại
Nhân viên vẫn chốt đơn trên POS, vẫn gửi hàng qua đơn vị vận chuyển quen thuộc. ERP đọc từ đó và đặt mọi thứ cạnh nhau.
- Pancake POS
- Viettel Post
- Facebook Ads
- Sao kê ngân hàng
- Google Sheet
- Lark · Telegram
Giải pháp
Một ERP cho cả vòng bán hàng
Bật đúng những module tổ chức cần; module nào chưa dùng thì tắt, không làm rối màn hình.
Đơn hàng & vận đơn
Kết luận giao thành công / hoàn / huỷ theo chứng từ của đơn vị vận chuyển, cập nhật theo thời gian thực qua webhook.
Chăm sóc kiện hàng
Hàng đợi kiện giao chậm, chờ phát lại, có hạn xử lý theo phòng ban — tách rõ kiện được cứu nhờ đội ngũ với kiện tự đi tiếp.
Đối soát COD & ngân hàng
Bảng kê COD và sao kê ngân hàng khớp về từng đơn. Nhập lại tệp bao nhiêu lần cũng không nhân đôi dòng tiền.
Sổ kho
Tồn thực tế từ phiếu kho trừ hàng đã bàn giao vận chuyển. Hàng hoàn chỉ quay lại tồn khi kho lập phiếu với số đếm thực.
Lợi nhuận & phân bổ chi phí
Mỗi khoản chi khai một căn cứ phân bổ và một nguồn duy nhất — không cộng trùng quảng cáo, giá vốn hay cước.
Quảng cáo & marketer
Chi tiêu quảng cáo đặt cạnh đơn giao thành công thật, theo chiến dịch, sản phẩm và từng marketer.
Chatbot bán hàng
Trả lời khách trên fanpage theo bảng giá và tồn kho của chính shop, lên đơn nháp để nhân viên duyệt.
Công việc, KPI & OKR
Một hàng đợi việc cho mỗi phòng, mục tiêu chỉ nối vào chỉ số đo được — chưa đo được thì nói là chưa đo được.
Nhập hàng & sản xuất
Nhà cung cấp, đơn mua, kế hoạch đặt xưởng và giá thành — nối thẳng với tốc độ bán và tồn kho.
Ngành hàng
Bắt đầu từ mẫu ngành, không từ trang trắng
Chọn ngành lúc đăng ký: ERP gợi ý sẵn mẫu dữ liệu và bộ module. Bạn xem trước và quyết định cài gì.
Thời trang
Bán quần áo, phụ kiện online: mẫu mã theo size / màu, hàng hoàn, sản xuất đặt xưởng.
Có mẫu ngành dựng sẵn
TMĐT chung
Bán lẻ online nhiều ngành hàng: đơn, khách, kho, vận chuyển.
Có mẫu ngành dựng sẵn
Thực phẩm đóng gói
Thực phẩm / đặc sản / hải sản chế biến đã đóng gói, giá cố định theo gói: quy cách, bảo quản, giữ hàng khi chốt, chatbot bán hàng.
Có mẫu ngành dựng sẵn
Hải sản (lẻ + sỉ)
Hải sản tươi / đông lạnh / khô cho khách lẻ và quán ăn, đại lý: bảng giá sỉ theo bậc, hạn mức và công nợ, nhắc khách mua lại, nhập hàng, chatbot bán hàng.
Có mẫu ngành dựng sẵn
Spa / làm đẹp
Spa, salon, nail, thẩm mỹ: đặt lịch theo kỹ thuật viên, liệu trình nhiều buổi trả trước, khách tới / không tới, bán kèm mỹ phẩm.
Có mẫu ngành dựng sẵn
Nhà hàng / quán ăn
Nhà hàng, quán ăn, cà phê: thực đơn theo nhóm món, đơn tại bàn / mang về / giao, đặt bàn theo số bàn còn trống, chatbot nhận đặt bàn và gọi món.
Có mẫu ngành dựng sẵn
Bán sỉ / phân phối
Đại lý mua số lượng lớn, trả sau theo hạn mức công nợ.
Có mẫu ngành dựng sẵn
Sản xuất
Chưa có mẫu ngành sản xuất — bắt đầu trắng với bộ module gợi ý.
Bộ module gợi ý
Dịch vụ
Chưa có mẫu ngành dịch vụ — bắt đầu trắng với bộ module gợi ý.
Bộ module gợi ý
Bảng giá
Trả theo tháng, đổi gói khi cần
Gia hạn bằng chuyển khoản theo mã thanh toán (VietQR). Giá chưa gồm chi phí kênh bên ngoài như phí vận chuyển hay tiền quảng cáo.
Dùng thử
Gói khởi điểm
Tổ chức tự đăng ký bắt đầu ở đây
Gói mặc định của tổ chức tự đăng ký: đủ để dựng và thử ERP với một nhóm nhỏ.
- Tối đa 3 người dùng
- 500 bản ghi tuỳ biến
- 50 MB dung lượng tệp
Khởi đầu
499.000 ₫ / tháng
Shop nhỏ mới lên hệ thống: vài nhân viên, một kênh bán.
- Tối đa 5 người dùng
- 5.000 bản ghi tuỳ biến
- 1 GB dung lượng tệp
Tăng trưởng
999.000 ₫
- Tối đa 15 người dùng
- 30.000 bản ghi tuỳ biến
- 5 GB dung lượng tệp
Chuyên nghiệp
1.990.000 ₫ / tháng
Doanh nghiệp nhiều phòng ban, nhiều kho, dữ liệu lớn.
- Tối đa 40 người dùng
- 150.000 bản ghi tuỳ biến
- 20 GB dung lượng tệp
Triển khai
Tự lên hệ thống, từng bước một
Không cần đợi đội triển khai: mỗi bước có xem trước, và không bước nào tự chạy khi bạn chưa bấm.
- 1
Tạo tổ chức
Tên doanh nghiệp, mã tổ chức và tài khoản quản trị đầu tiên.
- 2
Chọn ngành hàng
Mẫu ngành và module phù hợp — xem trước từng thứ sẽ được cài, bỏ bớt được trước khi bấm.
- 3
Nối dữ liệu
Kết nối các kênh đang dùng: POS, đơn vị vận chuyển, tài khoản quảng cáo, ngân hàng.
- 4
Mời đội ngũ
Mỗi người một tài khoản, vai trò, phòng ban và phạm vi dữ liệu riêng.
- 5
Vận hành
ERP của tổ chức chạy ở tên miền riêng, số liệu cập nhật mỗi ngày.
Nguyên tắc
Số liệu đủ tin để ra quyết định
Một con số sai mà trông hợp lý còn nguy hiểm hơn không có số. Bốn luật ERP không bao giờ phá:
Một công thức cho mỗi con số
Doanh thu, tỷ lệ giao thành công, lương và marketing đọc cùng một định nghĩa kết quả đơn — không màn hình nào tự tính lại.
Chưa biết là chưa biết
Thiếu chứng từ thì hiện “—” kèm lý do, không bao giờ in thành 0 ₫. Số ước tính luôn mang nhãn ước tính.
Kỳ đã chốt không đổi
Sửa công thức tháng sau không làm đổi số của kỳ đã chốt — báo cáo tháng trước vẫn là báo cáo tháng trước.
Dữ liệu tách riêng từng tổ chức
Mỗi tổ chức một cơ sở dữ liệu riêng; quyền truy cập theo vai trò và phạm vi dữ liệu của từng người.